SEGURIDAD Y RESPONSABILIDAD
Cláusulas de seguridad y responsabilidad
Aplicables al traslado de electrodomésticos, línea blanca, línea menor y artículos similares.
| No. | Cláusula | Detalle |
|---|---|---|
| 1 | Objeto | Estas cláusulas regulan el traslado por parte de Pino Cargo de electrodomésticos y artículos similares, incluyendo cocinas, refrigeradoras, lavadoras, televisores, microondas, aires acondicionados, congeladores, bocinas y demás mercancía de esta naturaleza. |
| 2 | Embalaje del cliente | Toda mercancía debe entregarse debidamente empacada, protegida y lista para transporte. En recolecciones, Pino Cargo recibe la carga en el estado de embalaje en que la entrega el remitente. |
| 3 | Protección mínima requerida | Los artículos frágiles o con superficies delicadas deben viajar con cartón, stretch film, burbuja, esquineros, foam o protección similar. Pantallas, vidrios, tapas y piezas expuestas deben ir reforzadas. |
| 4 | Identificación y declaración | El remitente debe declarar correctamente el contenido y señalar si la mercancía es frágil, delicada, electrónica o requiere posición especial de manejo. La omisión de esta información puede limitar la responsabilidad de la empresa. |
| 5 | Revisión al recibir | Al recibir la carga, Pino Cargo podrá realizar una revisión visual externa del empaque y del estado general observable. Daños preexistentes, empaque insuficiente o irregularidades visibles podrán anotarse como observación operativa. |
| 6 | Manipulación segura | Pino Cargo se compromete a manipular la carga con medidas razonables de cuidado durante carga, ruta, bodegaje temporal y descarga, procurando sujeción adecuada y evitando apilamiento, humedad o exposición innecesaria. |
| 7 | Entrega e inspección | El destinatario debe revisar la mercancía al momento de recibirla y reportar cualquier novedad de forma inmediata. La firma de conformidad sin observaciones se entenderá como recepción en buen estado aparente. |
| 8 | Responsabilidad por daños atribuibles a la empresa | Pino Cargo asumirá responsabilidad cuando se compruebe que el daño, pérdida o extravío fue ocasionado directamente por manipulación inadecuada, negligencia del personal o incumplimiento operativo imputable a la empresa. |
| 9 | Electrónicos y artículos delicados | En equipos electrónicos y electrodomésticos, la responsabilidad de Pino Cargo aplica principalmente sobre daños físicos atribuibles al transporte, tales como quiebres, golpes, abolladuras, pantallas estrelladas o daños externos comprobables. Fallas internas o defectos de fábrica se evaluarán caso por caso. |
| 10 | Limitaciones | Pino Cargo no será responsable por daños derivados de empaque deficiente, vicios propios del producto, piezas previamente quebradas, accesorios no asegurados, defectos de fábrica, información incompleta del cliente o uso posterior a la entrega. |
| 11 | Accesorios y faltantes | El remitente debe detallar cuando sea necesario accesorios como controles, bandejas, mangueras, cables, bases, manuales o tornillería. Lo no declarado podrá considerarse no inventariado. |
| 12 | Solución ante reclamos | Cuando proceda una reclamación validada, Pino Cargo podrá optar por reparación, reposición, descuento comercial, crédito a favor o compensación económica razonable según el caso y la evidencia presentada. |
| 13 | Plazo de reclamo | Todo reclamo debe presentarse a la mayor brevedad posible, acompañado de fotografías, guía o factura y evidencia del empaque. Para daños físicos visibles se recomienda reportar el mismo día de la entrega. |
| 14 | Aceptación | La entrega de mercancía para transporte implica la aceptación de estas cláusulas, salvo acuerdo comercial distinto autorizado por Pino Cargo por escrito. |
Importante
Te recomendamos revisar estas cláusulas antes de entregar tu mercancía para transporte.
Conectamos Nicaragua con envíos rápidos, seguros y confiables.
Enlaces
Servicios
- Envío de Paquetes
- Envío de Documentos
- Envíos entre Sucursales
- Mercadería Comercial
- Cobertura Nacional
- Rastreo y Atención
Información de Contacto
Altamira Este Oriental, Centro Comercial San Francisco, Módulo C4